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FAQ tipiche
Frequently Asked Questions
Oververbooking
Se il posto già prenotato su un aereo non è disponibile, si può scegliere
tra un rimborso integrale o un posto sul volo successivo (con vitto e
alloggio) in albergo. Resta fermo il diritto a un indennità di una cifra
variabile (almeno 160 €) ma senza rinunciare ad azioni civili per lo
specifico risarcimento.
Per consulenza ed
assistenza
Viaggi
Chi rinuncia ad un viaggio su volo di linea ha diritto al rimborso se ha
pagato la tariffa piena e la data di partenza non è stata confermata. Se
c'è stata la conferma la compagnia può trattenere il 25% del prezzo e non
di più.
Per assistenza e
consulenza
Treni
Se l'Eurostar arriva con 25 minuti di ritardo si ha diritto ad un rimborso
del 50% del biglietto. Per Intercity ed Eurocity il rimborso è del 30% e
scatta dopo 30 minuti, ma solo se il posto era prenotato.
Per assistenza e
consulenza
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